Чтобы любимое изделие поскорее оказалось у вас, сделайте несколько простых шагов:
1. Выберите украшение:
Изучите наш каталог и добавьте понравившиеся изделия в Корзину.
Если вы хотите изменить длину колье или браслета, выбрать другой камень или заказать индивидуальный дизайн, просто напишите нам об этом в комментариях к заказу.
2. Оформите заявку:
Перейдите в Корзину и заполните короткую форму:
- Ваше имя и контактный телефон.
- Способ доставки (ТК Озон, Почта России, Яндекс, Сдек).
- Адрес доставки.
3. Подтверждение и параметры:
Поскольку мы работаем с натуральными материалами, каждая жемчужина и минерал имеют свою неповторимую форму и рисунок.
После оформления заказа наш сотрудник свяжется с вами (в Telegram/WhatsApp или по телефону), чтобы:
- Уточнить точный размер (например, обхват запястья для браслета, длину колье и тд).
- Согласовать детали, если это индивидуальный заказ.
- Подтвердить наличие жемчуга нужной формы, размера и цвета, а также варианты натуральных камней и сроки изготовления изделия (обычно это занимает от 3 дней до 2 недель при наличии необходимых материалов и загруженности дизайнера-изготовителя).
4. Оплата:
Мы приступаем к сборке или отправке украшения после подтверждения оплаты. Оплатить заказ можно:
- Банковской картой на сайте.
- Поделиться ссылкой на быструю оплату (СБП) в мессенджере.
Если украшение изготавливается по индивидуальному заказу, то после внесения предоплаты в сумме от 3.000 до 5.000₽, в зависимости от стоимости будущего готового изделия.
5. Доставка и получение:
Как только украшение будет бережно упаковано в фирменную коробочку, мы отправим его вам выбранным способом и пришлем трек-номер для отслеживания.
Пусть наши украшения из натуральных камней и жемчуга приносят вам радость каждый день!
Условия обмена и возврата
Мы хотим, чтобы украшения ручной работы приносили вам исключительно радость.
Возврат возможен только при соблюдении следующих условий в первые сутки после получения:
- Изделие не было в употреблении и сохранило свой первоначальный товарный вид.
- На украшении нет следов носки, царапин, сколов или других повреждений.
- Сохранена оригинальная упаковка изделия, все бирки, этикетки и сопутствующая комплектация с подарком.
Обратите внимание:
Все изделия, выполненные на заказ по вашим индивидуальным размерам или по персональному эскизу, обмену и возврату не подлежат!
Доставка изделий в исключительных случаях назад к продавцу (после согласования и видео отчета) осуществляется только за счет покупателя.